Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
La société Atlas Dépannage est en cours d’immatriculation. Les mentions
légales complètes (raison sociale, forme juridique, SIREN, siège social,
directeur de la publication) seront publiées sur cette page dès
l’enregistrement de la société, conformément à la loi pour la confiance
dans l’économie numérique (LCEN).
1. Qui sommes-nous
Atlas Dépannage est une plateforme de mise en relation entre des clients
(particuliers et professionnels donneurs d’ordre) et des entreprises de
dépannage partenaires. Le présent site (www.atlasdepannage.com) est un site
vitrine ; les parcours d’intervention se déroulent sur la plateforme
applicative (app.atlasdepannage.com).
Hébergement : Railway Corp. (infrastructure cloud, région Europe) pour le
site et la plateforme ; base de données hébergée dans l’Union européenne
(Supabase, région UE).
2. Données collectées
Sur ce site vitrine
- Aucun cookie de suivi publicitaire, aucun traceur tiers, aucune mesure d’audience.
- Les journaux techniques du serveur (adresse IP, horodatage, page consultée) sont conservés brièvement à des
fins de sécurité.
- Les emails que vous nous adressez (adresse, contenu) sont conservés le temps du traitement de votre demande.
Sur la plateforme applicative
- Clients : identité, coordonnées, adresse d’intervention, description de la panne, documents
d’intervention (devis, attestations, factures), photos avant/après, signatures électroniques.
- Techniciens partenaires : identité du dirigeant, pièces du dossier (pièce d’identité,
SIRET, justificatifs d’assurance), contrat de partenariat signé, données de facturation.
3. Finalités et bases légales
- Exécution des interventions et de la relation contractuelle (base : contrat).
- Vérification des dossiers partenaires — identité, immatriculation, assurances (base : intérêt légitime et
obligations professionnelles).
- Conservation des documents signés et factures (base : obligations légales, notamment comptables et
fiscales).
- Réponse à vos demandes de contact (base : intérêt légitime).
4. Durées de conservation
- Documents contractuels et factures : durées légales applicables (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).
- Dossier partenaire : durée du partenariat, puis durées légales.
- Demandes de contact sans suite : 12 mois au maximum.
5. Destinataires
Les données ne sont ni vendues ni louées. Elles ne sont accessibles qu’aux
personnes qui en ont besoin pour l’exécution du service : l’équipe de
dispatch d’Atlas Dépannage, le technicien missionné (pour les seules
données de sa mission), et nos sous-traitants techniques d’hébergement
mentionnés au §1. Les consultations de pièces d’identité par l’équipe sont
elles-mêmes journalisées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification,
d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos
données. Pour les exercer, écrivez à
contact@atlasdepannage.com
en précisant l’objet « Données personnelles ». Vous pouvez également
introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Les titulaires d’un compte sur la plateforme disposent en outre d’une
fonction de suppression de compte directement dans leur espace.
7. Sécurité
Accès authentifiés avec habilitations par rôle, chiffrement des échanges
(HTTPS), liens de consultation de documents à durée limitée, journal
d’audit des actions sensibles. Les pièces d’identité ne sont accessibles
que via des liens signés à expiration courte.
8. Contact
Pour toute question relative à la présente politique :
contact@atlasdepannage.com.